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Mastère 2 - Direction d'un Point de Vente Sephora
en partenariat avec Sephora
Niveau d'entrée
Bac +4
Rentrée
Octobre 2023
Diplôme
Titre de niveau 7 reconnu par l'Etat
Professionnalisation
Alternance obligatoire
×
Sephora, un acteur majeur du secteur parfums & cosmétiques
En partenariat avec Sephora, l’ESG Luxe vous propose en classe dédiée et en alternance d’apprendre et d’occuper les fonctions de direction d’un point de vente Sephora.
Depuis ses débuts il y a un plus de 50 ans, Sephora s’est imposé rapidement comme le pionner mondial de la beauté de prestige.
Filiale du groupe LVMH, premier groupe mondial de produits de luxe, l’enseigne compte plus de 300 magasins en France et 2000 points de vente à l’étranger. Elle commercialise 17 000 références et distribue les marques les plus prestigieuses à travers le monde : Chanel, Dior, Hermès, Yves Saint-Laurent, Guerlain…
Toujours à la pointe de la technologie, la marque est déterminée à assurer un service client irréprochable et sans contrainte. Grâce à de nombreuses évolutions digitales, l’expérience beauté prodiguée par l’enseigne est disponible à tout moment, partout et sur différents types d’appareils.
Avec une politique RH innovante et à l’écoute, Sephora s’emploie à motiver ses salariés au quotidien tout en leur donnant les moyens d’évoluer et d’apprendre avec plaisir.
Infos Pratiques
Vous souhaitez intégrer cette formation ? Envoyez CV et lettre de motivation par mail
Objectifs
Cette formation vous prépare à l’obtention de la certification Manager de Business Unit de niveau 7 dans l’optique de continuer à travailler pour les magasins Sephora par la suite. A l’issue de la formation, vous serez capable de :
- Elaborer la stratégie de développement d’une BU
- Coordonner et évaluer la comptabilité et la finance d’une BU
- Auditer la structure financière et comptable d’une BU
- Optimiser la performance économique d’une BU
- Co-concevoir un plan marketing et commercial
- Valoriser un projet, un produit ou un service
- Manager une BU
- Accompagner les membres d’une BU dans le développement de leurs compétences
- Sourcer des prestataires et des fournisseurs
- Concevoir et déployer un projet de transformation
- Accompagner au changement
Présentation de la formation Sephora par Chloé Simonnet, responsable de filière :
Les + de la formation
- Une formation réalisée en apprentissage, entièrement financée par Sephora et rémunérée
- Une pédagogie inédite orientée sur des mises en situation concrètes au sein des magasins Sephora
- Obtention d’un titre de niveau 7 de Manager de Business Unit*
- Développement de compétences visant à favoriser votre employabilité dans les domaines du marketing et de la vente, dans l’univers du retail et des produits de luxe.
*Titre de « Manager de business unit » de niveau 7 – ESGCV – NSF 312P. Enregistré par décision de France Compétences en date du 15/10/2021
Retrouvez le témoignage de Maëva étudiante du Mastère en partenariat avec Sephora. :
Votre mission
En binôme avec un encadrant du magasin, vous serez le responsable de l'activité commerciale d’un rayon ou d’un axe d’activité (Parfum, Soin, Maquillage, Caisse, Exploitation). Pour ce faire, vous :
- Organisez et planifiez l’activité des équipes en animant les leviers de croissance associés au plan de développement commercial et humain de votre périmètre de responsabilité ;
- Vous accompagnez le projet commercial du rayon/axe en étant force de proposition ;
- Vous motivez et accompagnez les équipes de Conseiller(ère)s de vente autour d’objectifs communs dans le but de satisfaire et offrir un moment d’exception à nos clients.
PRÉREQUIS
- Vous êtes doté(e) d’un diplôme de niveau Bac +4 dans le domaine du commercial ou du marketing
- Vous avez un bon niveau d’anglais
- Vous aimez relever de nouveaux challenges et vous êtes animé(e) par la réussite collective
- Vous avez le sens du service client
- Vous souhaitez animer une équipe et travailler en équipe
- Idéalement, vous disposez d’une première expérience dans le secteur de la vente
INSCRIPTION
Envoyez CV et lettre de motivation à classe-sephora@esg-luxe.com
- Nous réalisons une première sélection pour le compte de Sephora en retenant les profils les plus adéquats.
- Nous contactons les candidat(e)s retenu(e)s pour les préparer et les coacher.
- Les candidat(e)s retenu(e)s rencontreront en visioconférence les représentants de Sephora
Dans le cas où vous ne seriez pas sélectionné par Sephora, nous pourrons vous proposer d’autres programmes plus en adéquation avec votre profil.
Pour les personnes en situation de handicap : vous pouvez demander l’aide du référent handicap en amont ou durant la formation pour obtenir conseils et aide pour l’adaptation du parcours de formation et des évaluations.
Programme
Stratégie de développement d'une Business Unit :
- Diagnostic Stratégique et opérationnel
- Veille concurrentielle et prospective
- Data management
- Analyse et management de la performance
- Management : argumenter et défendre
- Business Development : Use Case et mises en situation
- Business plan
- Pilotage et outils de suivi
- Droit des affaires et des sociétés
Planification et Gestion budgétaire :
- Evaluation comptable et financière d'une BU
- Définition d'objectifs
- Elaboration d'un budget dont le P&L et l'atterrissage
Stratégie commerciale, marketing et de communication :
- Marketing stratégique et opérationnel
- Stratégie marketing
- Plan d'action Marketing et Commercial
- Développement de la stratégie commercial
- Stratégie et plan de communication
- Tableaux de bord et outils de suivi du PAC
- Création et proposition de valeurs
Management :
- Management agile et inclusif
- Management des SI
- Gestion des talents : faire grandir les équipes et assurer la montée en compétences
- Intelligence collective au service de la mise en œuvre opérationnelle
- Accompagnement opérationnel des équipes (rituels managériaux, gestion des conflits)
Transformation et Innovation :
- Management du changement et de la transformation : les grands principes
- Gestion de projets innovants
- Mettre en place une démarche de Design Thinking et Innovation
- Idéation/créativité
- Make or Buy : internaliser ou sous-traiter
- Mettre en place et accompagner le changement et la transformation dans une organisation
- Profil de l’entrepreneur
- Projet de création d’entreprise
- Droit de la propriété intellectuelle
Compétences professionnelles complémentaires :
- Business challenge/hackathon
- Business English
- Méthodologie de mémoire
- Art oratoire
Savoir devenir : se projeter et passer à l’action
- Self management ou comment se manager soi-même
- Devenir un manager responsable
- Les grands enjeux citoyens de la transformation climatique
- Diversité et handicap : label Handimanager de Companieros
- Manager les autres, manager la différence
Vous serez évalué selon les modalités les plus adaptées aux différents modules de formation. Ces évaluations peuvent être réalisées en individuel ou en groupe.
Le certificat d’école est délivré en fin de cursus lorsque toutes les conditions d’obtention définies par l’établissement sont validées.
A l’issue de la 2e année de mastère, l’acquisition des compétences liées au titre certifié sera évaluée au cours de la « Semaine des compétences ».
L’évaluation certifiante est toujours individuelle.
Candidat en situation de handicap : Dans le cadre du respect du règlement d'examen, tout candidat peut saisir le référent handicap du certificateur pour aménager les modalités d'évaluation et obtenir l’assistance d’un tiers lors de l’évaluation. Les supports et le matériel nécessaires à la réalisation des évaluations pourront être adaptés. Sur conseil du référent handicap et dans le respect des spécifications du référentiel, le format de la modalité pourra être adaptée.
Sur avis motivé du référent handicap, le jury de certification peut décider d’exempter le candidat de certains critères d’évaluation :
- Dans la mesure où cela ne remet pas en question la capacité professionnelle globale du candidat
- Si le critère au regard de la nature du handicap n'a pas vocation à s'appliquer dans la pratique professionnelle future du candidat.
Ces deux critères étant cumulatifs.
La formation se déroule en 490h, réparties sur 2 semestres.
Ce volume comprend les heures de face à face pédagogique, de travaux de groupe, d’e-learning et d’événements liés à la formation tels que les conférences. La répartition de ce volume horaire peut être soumise à des modifications au cours d’année en fonction des besoins pédagogiques. Le volume global reste cependant identique.
Si vous n'obtenez pas le titre RNCP, sachez toutefois que si vous avez validé l'ensemble des compétences relatives à un bloc, ce bloc de compétences vous est acquis.
Il n’existe pas de passerelle avec d’autres formations.
Dans le cadre de ces classes dédiées, la formation est réalisée en alternance : certains jours à l’école, le reste du temps en entreprise.
Le coût de la formation est pris en charge intégralement par l’entreprise, qui s’engage également à verser une rémunération mensuelle à ses futurs collaborateurs.
Débouchés
A la suite de cette formation, vous aurez la possibilité de continuer à exercer le métier de Directeur de point de vente au sein de l’enseigne Sephora.
La certification professionnelle de Manager de Business Unit permet également d’accéder aux postes suivants :
En début de carrière :
- Responsable d'agence
- Responsable de PME
- Responsable d'unité de service au public
- Manager de proximité
- Chef de produit
- Consultant
- Chef de projet
- Business coordinateur.
Après 3 à 5 ans d'expérience :
- Business unit manager
- Manager de transition
- Créateur d'entreprise
- Consultant senior
- Directeur service client.
Après 10 ans ou plus d'expérience :
- Directeur d'agence
- Directeur de centre de profit
- Directeur des opérations
- Directeur commercial
- Manager de ressources
- Gérant d'entreprise
Pourquoi choisir le mastère 2 - direction d'un point de vente sephora ?
En partenariat avec Sephora, l’ESG Luxe vous propose en classe dédiée et en alternance d’apprendre et d’occuper les fonctions de direction d’un point de vente Sephora.
Depuis ses débuts il y a un plus de 50 ans, Sephora s’est imposé rapidement comme le pionnier mondial de la beauté de prestige.
Filiale du groupe LVMH, premier groupe mondial de produits de luxe, l’enseigne compte plus de 300 magasins en France et 2000 points de vente à l’étranger. Elle commercialise 17 000 références et distribue les marques les plus prestigieuses à travers le monde : Chanel, Dior, Hermès, Yves Saint-Laurent, Guerlain…
Toujours à la pointe de la technologie, la marque est déterminée à assurer un service client irréprochable et sans contrainte. Grâce à de nombreuses évolutions digitales, l’expérience beauté prodiguée par l’enseigne est disponible à tout moment, partout et sur différents types d’appareils.
Avec une politique RH innovante et à l’écoute, Sephora s’emploie à motiver ses salariés au quotidien tout en leur donnant les moyens d’évoluer et d’apprendre avec plaisir.
Ce n’est pas un hasard si Sephora a décidé de travailler avec l’ESG Luxe.
L’ESG est un ensemble d’écoles réputées auprès des recruteurs. Elles sont toutes dédiées à la professionnalisation de leurs étudiants dans le respect de leurs talents personnels. Elles préparent à des compétences plutôt qu’à un savoir et rend ses étudiants opérationnels tout au long de leur scolarité.
L’ESG Luxe fait partie des écoles spécialisées dans le luxe bien identifiées dans le secteur.
L’ESG Luxe fait partie du Groupe Galileo Global Education, leader mondial de l’enseignement supérieur privé, gage de sa solidité et de son savoir-faire.