Chargé de communication dans le luxe
Porte-parole d'une entreprise prestigieuse, le chargé de communication dans le domaine du luxe diffuse une image positive des services ou des produits proposés par une marque. Vecteur de transmission entre la direction, les salariés et la clientèle, il contribue à renforcer l'image de marque d'un établissement par divers biais. Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le profil du chargé de communication afin de bien concevoir votre projet professionnel dans le domaine très convoité du luxe.
Quel est le rôle d'un chargé de communication dans le luxe ?
Aussi appelé « chef de projet communication » ou « chargé de mission communication », ce professionnel a pour objectif de promouvoir l'entreprise pour laquelle il travaille en présentant ses valeurs et ses prestations de manière claire, positive et attractive.
Si la direction de l'établissement est parfois le principal décideur de la stratégie de communication, le chargé de communication est souvent libre de la créer entièrement.
Les missions des chargés de communication dans le luxe sont variées et il est rare qu'il trouve le temps long !
Véritable chef d'orchestre d'une enseigne réputée, il bénéficie d'un champ d'action très large, variable selon la nature de l'entreprise, son budget communication et la stratégie qu'elle souhaite adopter pour mettre en valeur sa réputation.
Quelles sont les principales missions d'un chargé de communication ? Durant ses horaires de travail, il peut être amené à réaliser les tâches suivantes :
- Elaboration d'un cahier des charges relatives aux stratégies de communication
- Conception des messages à diffuser et de la charte graphique, en les adaptant au ton et à la perception souhaités par l'entreprise et aux différents publics ciblés (prospects, clients, collaborateurs, médias, salariés...)
- Négociation avec les prestataires en communication de la société (rédacteurs, imprimeurs, informaticiens…), en respectant le budget assigné pour chaque projet
- Choix et gestion d'un support de communication adéquat pour assurer sa présentation : sites virtuels, newsletters, affiches, publicités, brochures, annonces dans la presse...
- Préparation du message : mise en page, retouche photo, insertion de slogans, de logos ou d'images, création d'une photothèque...
- Détermination des périodes propices à la stratégie de communication : promotions, saisons des soldes ou Fêtes, événements nationaux en lien avec l'activité de l'entreprise... et élaboration d'un calendrier précis
- Suivi de la notoriété de l'entreprise de luxe : nombre de visites virtuelles ou en présentiel, baromètre de popularité, enquêtes de satisfaction...
- Réalisation d'une veille documentaire relative aux stratégies de communication les plus en vogue et à celles utilisées par les concurrents
- Eventuellement, participation au recrutement et à la formation de nouveaux employés en communication
Les différents champs d'action
Vous l'avez compris, le chargé de communication agit sur tous les fronts afin d'assurer une communication efficace à la hauteur de la notoriété d'une enseigne de luxe :
- La communication commerciale, en B2C (business to consumer) et B2B (Business to Business)
- La communication interne, dédiée aux salariés et aux partenaires
- La communication virtuelle, via un site internet, les réseaux sociaux, un blog...
- La communication événementielle, grâce à l'organisation de salons, conférences, campagnes publicitaires, stands...
- La communication en aval, auprès de la direction et du public (documents de synthèse présentant les bénéfices et les failles, projets d'amélioration, réunions d'information, remerciements à la clientèle...)
Quelles sont les missions d'un chargé de communication ?
Le rôle du chargé de communication diffère selon la taille de l'entreprise pour laquelle il travaille.
Les petites structures du domaine du luxe
Dans une TPE ou une start-up, il est souvent le seul référent en matière de communication. Ses fonctions sont donc très variées, ce qui requiert qu'il soit polyvalent et apte à prendre en charge la gestion des axes de communication dans 5 secteurs principaux :
- Print (impression) et édition
- Digital
- Publicité
- Social media
- Presse
Les moyennes et grandes entreprises du domaine du luxe
Au sein d'une PME, d'une PMI ou d'un grand groupe, le chargé de communication fait partie de l'équipe du service de communication.
Il travaille en contact étroit avec des community managers et des social media managers, tout en dépendant d'un responsable de la communication ou du marketing.
Il a généralement la charge d'un seul des pôles de communication précédents.
Les compétences nécessaires
Entre rédaction, infographie et qualités humaines, le chargé de communication associe différentes aptitudes qui, additionnées, font de lui un véritable expert des méthodes d'échange et de marketing actuelles :
- Internet : mise à jour d'un site ou d'un réseau social (Facebook, LinkedIn, Twitter...)
- Monde digital : référencement SEO, publicités, emailing, veille technologique sur les indices de popularité...
- Programmation : langages HTML, XML, DHTML...
- Analyse d'audience des sites Web : maîtrise de Google Analytics
- Logiciels bureautiques : suite OpenOffice, PAO (publication assistée par ordinateur) et CMS (content management system)
- Logiciels graphiques : notamment la suite Adobe Creative Cloud (Photoshop, Illustrator, InDesign, Lightroom...)
- Rédaction : être capable de s'adresser à toutes sortes de publics et de s'adapter à chaque ton ou style des différents messages de communication (interface d'un site web, article de blog, communiqué de presse...)
- Sens de la créativité et de l'innovation pour démarquer l'entreprise des autres et lui façonner une identité marquante
- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais
- Goût des relations humaines, aussi bien avec l'équipe que la clientèle
Comment devenir chargé de communication ?
Les études des chargés de communication dans le domaine du luxe peuvent prendre de nombreuses formes.
S'il est quelquefois possible de décrocher un poste de chargé de communication avec un bac+2, il est de plus en plus nécessaire de détenir une qualification d'un niveau supérieur.
Mastère Marketing du Luxe - Industrie du Luxe
Mastère Marketing du Luxe - Industrie du Luxe
- Campus : Aix - Paris
- Niveau d'entrée : BAC+3 - BAC+4
- Titre : Niveau 7 reconnu par l’État
- Professionnalisation : Stages et Alternance
Une licence ou un DUT avec une mention information-communication (bac+3) sont de bonnes références, mais les employeurs privilégient les candidats ayant un niveau bac+5 et détenteurs de l'un des diplômes ou titres suivants :
- Master mention Communication des organisations
- Diplôme délivré par un IEP (institut d'études politiques), avec une spécialisation en communication ou en marketing
- Titre obtenu auprès d'une école de commerce axée sur le luxe, comme le Mastère Marketing du Luxe - Industrie du Luxe proposé par l'ESG Luxe
Les évolutions professionnelles possibles
Une fois que le chargé de communication a fait ses preuves, il peut prétendre à un poste à plus haute responsabilité dans le domaine du luxe, comme :
- Responsable de communication
- Chef de projet communication digitale
- Chargé des relations publiques
- Directeur de la communication
Quel est le salaire d'un chargé de communication dans le luxe ?
Comme pour de nombreux métiers de la communication, de grandes disparités sont observées au niveau du salaire, selon votre profil ou les missions que vous accomplissez.
Il est possible qu'en tant que chargé de communication junior, vous ne touchiez d'abord que l'équivalent du SMIC, soit environ 20 150 € bruts annuels. Ce salaire peut cependant monter jusqu'à 24 000 €.
Au bout de quelques années, la majorité des rémunérations se situent dans une fourchette oscillant entre 27 000 € et 45 000 € bruts par an, avec une moyenne de 36 000 €.
Si vous décidez de devenir chargé de communication en freelance, vous pouvez espérer toucher environ 55 000 € bruts annuels après plusieurs années d'exercice.
Échanges multiples, créativité quotidienne, participation active au développement d'une entreprise : le métier de chargé en communication dans le domaine du luxe est une profession extrêmement riche et vivante. Véritable emploi d'avenir, il permet d'accéder à des postes encore plus prestigieux et particulièrement bien rémunérés.