Responsable ADV
Vous êtes passionné par l’univers de la vente, aimez avoir des responsabilités, avez le goût des jolies choses et n’êtes pas effrayé par la pression ? Alors le métier de responsable ADV dans le luxe est peut-être fait pour vous ! Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur cette profession.
Qu’est-ce qu’un responsable ADV ?
L’acronyme ADV signifie « administration des ventes ». Le responsable ADV est donc celui qui gère le service vente de l’entreprise qui l’emploie. Il supervise l’entièreté de la chaîne des ventes, de la gestion des contrats de vente à la livraison du client, en passant par l’aspect administratif.
On rencontre également ce métier sous les termes de « contract manager », « responsable administration des ventes » ou « responsable de la gestion des commandes ».
Le responsable ADV peut travailler dans le luxe, comme les chaînes de bijouteries, les concessionnaires de voitures de luxe, les maisons de haute-couture, etc.
Quelles sont les missions du responsable ADV ?
Au quotidien, le responsable ADV effectue des missions diverses et variées, couvrant une grande partie du domaine de la vente. Suivant la structure de l’entreprise dans laquelle il évolue, il peut, par exemple, être amené à :
- Gérer les commandes
- Effectuer leur enregistrement
- S'assurer du suivi du stock
- Prendre en charge le suivi client (facturation, livraison, litiges, relances, etc.)
- Participer à l’élaboration du prévisionnel commercial
- Contribuer à l’analyse des résultats de vente
- Négocier les contrats de vente avec les potentiels acheteurs, etc.
Les qualités requises
Certaines compétences sont un atout pour envisager une carrière de responsable ADV. Tout d’abord, il est primordial de connaître sur le bout des doigts la culture d’administration des ventes. Ensuite, maîtriser les logiciels de gestion est indispensable pour exercer ce métier.
Il faut également avoir des connaissances dans les domaines de la logistique, de la comptabilité, du droit commercial et des marchés financiers. Savoir parler anglais est un bonus non négligeable.
En ce qui concerne les qualités, la rigueur, le leadership, le sens de l’initiative et goût de la négociation sont fortement appréciés pour occuper le poste de responsable ADV.
Quel est le salaire d’un responsable ADV ?
La rémunération d’un responsable ADV dépend de son expérience, son ancienneté, la taille de l’entreprise et les fonctions qu’il y exerce.
En moyenne, un responsable ADV débutant touche 2 500 € par mois, soit 30 000 € bruts par an.
Un responsable de l'administration des ventes senior (au moins 5 ans d’expérience) peut percevoir jusqu’à 5 000 € par mois, soit 60 000 € bruts par an.
Quelle formation suivre pour être responsable ADV ?
Il n’est pas possible d’exercer le métier de responsable ADV sans avoir suivi une formation au préalable.
Il faut en effet justifier d’un cursus d’au moins niveau bac+2, comme un BTS MCO.
Vous pouvez accéder à cette profession avec un master comptabilité et gestion, ou bien un mastère luxe si vous souhaitez vous spécialiser dans ce domaine.
Un bachelor luxe est une formation pouvant également vous mener à une carrière de responsable ADV dans le luxe.
Bachelor Luxe - Développement Commercial et Marketing
Bachelor Luxe - Développement Commercial et Marketing
- Campus : Aix - Bordeaux - Paris - Toulouse
- Niveau d'entrée : BAC - BAC+1 - BAC+2
- Titre : Niveau 6 reconnu par l’État
- Professionnalisation : Stages et Alternance
Les évolutions possibles
Le responsable ADV peut évoluer vers un poste de :
- Chef de magasin
- Contrôleur de gestion
- Directeur commercial
- Responsable de la logistique, etc.
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