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Account Manager Luxe


Publié le 2 juillet 2019
metiers vente luxe

Vous souhaitez suivre une formation afin de devenir « Account Manager luxe » ? À l’ESG Luxe, nous vous proposons une formation théorique et pratique afin que vous maîtrisiez tous les fondamentaux du métier. Dans le but de mieux appréhender ce choix de carrière, découvrez toutes les spécificités du poste.

Les missions d’un account manager

Également appelé « key account manager » ou « gestionnaire de comptes », l’account manager gère un ou plusieurs portefeuilles. Ses missions démarrent dès la signature du contrat entre le client et le commercial. Les portefeuilles du key account manager sont généralement constitués d’investisseurs privés, d’entreprises ou encore de banques.

Le gestionnaire de comptes est responsable de la relation client. Il se charge des ventes et des achats et se doit d’instaurer un climat de confiance avec ses interlocuteurs pour une collaboration à long terme. Dans la majorité des cas, il interagit avec les équipes marketing et techniques qui dirigent le service ou le produit concerné. 

Les missions de ce poste s’articulent autour des points suivants :

  • Assurer le suivi des objectifs ;
  • Analyser les besoins des clients ;
  • Réfléchir aux stratégies d’investissement ;
  • Proposer des services et/ou produits additionnels ;
  • S’assurer que les contrats sont signés par toutes les parties ;
  • Surmonter les éventuelles difficultés rencontrées par les clients.

Les compétences requises

Le key account manager doit posséder des compétences professionnelles et personnelles lui permettant une bonne interaction avec les différents intervenants.

Sur le plan professionnel, les compétences requises pour le poste d’account manager sont entre autres : 

  • Maîtriser le marché de ses clients ;
  • Contrôler la comptabilité de ses portefeuilles ;
  • Avoir de solides aptitudes en gestion commerciale ;
  • Posséder des connaissances juridiques concernant les contrats d’entreprise ;
  • Connaître les spécifications techniques du service ou du projet dont il a la charge ;
  • Avoir des compétences commerciales, notamment, en ce qui concerne les méthodes de ventes ;
  • Avoir une bonne maîtrise des langues étrangères, plus spécifiquement, l’anglais.

En ce qui concerne les compétences personnelles, le gestionnaire de compte doit :

  • Avoir un bon sens du relationnel ;
  • Maîtriser la gestion des conflits ;
  • Faire preuve d’une bonne résistance au stress ;
  • Être organisé, réactif et doté d’une bonne capacité d’analyse ;
  • Posséder de bonnes aptitudes de communication et d’écoute active.

La formation pour devenir account manager

Pour le titre d’account manager, la formation ESG Luxe qui permet d’y accéder est le mastère management de luxe. Elle se déroule sur 2 ans ; période durant laquelle nous vous amenons à développer les compétences managériales requises pour le poste. 

En deuxième année, vous avez la possibilité de rester généraliste en management du luxe ou de choisir une spécialité (marketing des cosmétiques, bijouterie et horlogerie de luxe ou mode haute couture et prêt à porter).

master management luxe

Mastère Luxe - Management marketing et commercial

  • Préparation à la 2ème année Mastère en vue d’obtenir un titre de niveau 7 reconnu par l’Etat
  • Programme intensif
  • Possibilité de poursuivre en 5ème année avec l’un de nos Mastères spécialisés
En savoir plus

Le salaire

Le gestionnaire de compte junior gagne entre 2000 et 2500 euros par mois. Au fil des années, le salaire peut atteindre 5000 à 7500 euros par mois. 

Télécharger la brochure et le dossier de candidature

International

ESG Luxe traite les données recueillies afin de gérer vos demandes d’information et vous accompagner dans votre orientation. Nous vous informons que l'ESG Luxe utilise vos données à des fins marketing pour personnaliser et adapter ses offres de services à vos besoins et établir des statistiques et des modèles de profils marketings.
Vos données seront conservées pour une durée de 3 ans ; pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, veuillez consulter la politique de protection des données de l’école ou envoyer un mail à l’adresse dpo@esg-luxe.com