Mathilde HOFFER, étudiante en Bachelor Luxe – Commerce et Marketing
C’est dans cette dynamique que s’inscrit le parcours de Mathilde Hoffer, étudiante en troisième année de Bachelor Luxe – Commerce et Marketing. En parallèle de sa formation, elle évolue en alternance chez Intemporal Paris, une marque spécialisée dans la seconde main de luxe, au sein de laquelle elle occupe un poste d’assistante de direction.
À travers cette interview, Mathilde partage son expérience entre école et entreprise, revient sur les compétences qu’elle développe au quotidien, les défis qu’elle a relevés et la manière dont sa formation à l’ESG Luxe l’accompagne concrètement dans un projet entrepreneurial exigeant et formateur.
Peux-tu te présenter en quelques mots et nous expliquer ton rôle chez Intemporal Paris ?
Je m’appelle Mathilde Hoffer, j’ai 21 ans et je suis en troisième année de Bachelor Luxe – Commerce et Marketing du luxe à l’ESG Luxe à Paris, en alternance chez Intemporal Paris. Je suis passionnée par le monde du luxe depuis mon plus jeune âge, ce qui m’a naturellement orientée vers ce type d’entreprise. Chez Intemporal Paris, j’occupe un poste d’assistante de direction. Un poste polyvalent avec des missions en marketing, communication, développement commercial mais aussi de la relation client.
Comment arrives-tu à concilier ta troisième année de Bachelor Luxe - Commerce & Marketing du luxe avec un poste d’assistante de direction ?
Cela demande avant tout une très grande organisation, beaucoup de persévérance et surtout une réelle envie de toujours faire mieux. Il faut savoir s’adapter en permanence à deux environnements qui sont très différents : l’école, avec ses exigences académiques, et l’entreprise, avec ses enjeux concrets et ses responsabilités quotidiennes.
Pour moi, la clé est d’arriver à créer un équilibre entre les deux, en comprenant qu’ils se complètent. Ce que j’apprends en cours me permet d’acquérir des compétences directement applicables en entreprise, que ce soit en marketing, en stratégie commerciale ou en communication. Et inversement, mon expérience chez Intemporal Paris m’aide énormément pour mes cours, car j’ai des exemples concrets, une meilleure compréhension des problématiques et une vision plus réaliste du fonctionnement d’une entreprise.
Cette double casquette me pousse aussi à être rigoureuse dans la gestion de mon temps, à anticiper et à prioriser. C'est exigeant, mais c'est aussi extrêmement formateur et c'est ce qui me permet aujourd'hui de progresser à la fois sur le plan académique et professionnel.
Comment arrives-tu à concilier ta troisième année de Bachelor Luxe - Commerce & Marketing du luxe avec un poste d’assistante de direction ?
Cela demande avant tout une très grande organisation, beaucoup de persévérance et surtout une réelle envie de toujours faire mieux. Il faut savoir s’adapter en permanence à deux environnements qui sont très différents : l’école, avec ses exigences académiques, et l’entreprise, avec ses enjeux concrets et ses responsabilités quotidiennes. Pour moi, la clé est d’arriver à créer un équilibre entre les deux, en comprenant qu’ils se complètent. Ce que j’apprends en cours me permet d’acquérir des compétences directement applicables en entreprise, que ce soit en marketing, en stratégie commerciale ou en communication. Et inversement, mon expérience chez Intemporal Paris m’aide énormément pour mes cours, car j’ai des exemples concrets, une meilleure compréhension des problématiques et une vision plus réaliste du fonctionnement d’une entreprise. Cette double casquette me pousse aussi à être très rigoureuse dans la gestion de mon temps, à anticiper et à prioriser. C’est exigeant, mais c’est aussi extrêmement formateur, et c’est ce qui me permet aujourd’hui de progresser à la fois sur le plan académique et professionnel.
Qu’est-ce qui t’a donné envie de t’engager aussi tôt dans un projet entrepreneurial comme Intemporal Paris ?
J’ai toujours eu envie d’entreprendre et, plus tard, de créer ma propre entreprise. Avant de me lancer moi-même, je voulais vraiment comprendre concrètement ce que cela implique au quotidien, notamment au sein d’une petite structure, où l’on est très proche de toutes les décisions et de toutes les responsabilités. Intemporal Paris m’a permis de découvrir l’envers du décor de l’entrepreneuriat : la charge de travail, la pression, la nécessité de tout gérer en même temps. En tant qu’assistante de direction, je suis directement impliquée dans la gestion globale de l’entreprise, ce qui m’a permis de mesurer à quel point monter et développer une entreprise seule demande énormément d’investissement et de rigueur. C’est exactement ce que je recherchais : une expérience très formatrice, qui me permet d’apprendre rapidement, de comprendre les réalités du terrain et de confirmer mon envie d’évoluer plus tard dans des projets entrepreneuriaux, tout en développant des compétences solides dès maintenant.
En quoi ta formation t’aide concrètement au quotidien dans la gestion et le développement de l’entreprise ?
Ma formation m’aide aussi bien sur le plan stratégique que dans la pratique quotidienne. Les cours de marketing et de commerce me permettent de mieux comprendre la cible, le positionnement de la marque et les attentes spécifiques des clients dans le secteur du luxe, ce qui est particulièrement important dans le domaine de la seconde main de luxe, où la confiance et l’image sont essentielles. Les études de marché et l’analyse des comportements clients me permettent de prendre du recul dans mes prises de décision, d’adapter mes actions et de mettre en place des stratégies efficaces pour fidéliser aussi bien les nouveaux clients que la clientèle existante. Cela m’aide également à structurer davantage les actions menées, notamment en matière de communication et de développement de la visibilité de l’entreprise. Au-delà des aspects techniques, l’école m’apporte aussi beaucoup sur le savoir-être professionnel : la prise de parole, la capacité à argumenter et à défendre des idées, notamment grâce aux nombreux oraux. Ce sont des compétences très utiles en entreprise, que ce soit dans la relation client, avec des partenaires ou dans les échanges internes.
Quel a été ton plus grand défi depuis que tu occupes ce poste, et qu’est-ce que cette expérience t’a appris ?
Mon plus grand défi a été la mise en place d’une stratégie de communication sur tout le mois de décembre, avec la création d’un calendrier de l’avent digital pour la période de Noël. L’objectif était de publier du contenu tous les jours, notamment des réels, afin de maintenir l’engagement de la communauté pendant toute la période des fêtes. Cela a représenté un vrai challenge, à la fois en termes de créativité et d’organisation. Il fallait constamment renouveler les idées pour éviter toute répétition, tout en respectant des deadlines et en maintenant une qualité de contenu cohérente avec l’image d’une marque de luxe. Cette expérience m’a beaucoup apporté. Elle m’a permis de prendre confiance en moi, de réaliser que j’étais capable de proposer de nombreuses idées créatives et surtout de voir que ces contenus plaisaient réellement aux clients, au vu des retours et de l’engagement généré. Cela m’a énormément motivée et donné envie d’aller encore plus loin, de proposer toujours plus d’initiatives.
Quelles compétences as-tu le plus développées grâce à cette double casquette étudiante/ assistante de direction ?
Grâce à mon poste d’assistante de direction chez Intemporal Paris, j’ai développé de nombreuses compétences, aussi bien sur le plan relationnel que professionnel. Le contact humain est un aspect très important de mon travail, notamment avec les clients. Cela m’a permis de gagner en aisance, en professionnalisme et en qualité de communication. J’ai également beaucoup progressé dans la maîtrise des outils de communication et de marketing, que ce soit pour la création de contenus, la gestion des réseaux sociaux ou la mise en place d’actions promotionnelles. Cette dimension opérationnelle m’a permis de mieux comprendre comment une stratégie se traduit concrètement sur le terrain. Cette expérience m’a aidée à gagner en maturité professionnelle, en autonomie et en confiance en moi, tout en restant dans une posture d’apprentissage permanent, ce qui est essentiel dans un environnement aussi exigeant que celui du luxe.
Où aimerais-tu emmener Intemporal Paris dans les prochaines années, et comment vois-tu ton avenir professionnel ?
Concernant Intemporal Paris, j’aimerais voir la marque continuer à se développer et à renforcer encore davantage sa communauté, qui est déjà très fidèle aujourd’hui. Intemporal est déjà bien ancré dans le secteur de la seconde main de luxe, qui est un marché en pleine évolution et avec un fort potentiel pour les prochaines années. L’objectif serait de continuer à gagner en visibilité, à attirer de nouveaux clients tout en conservant la relation de confiance avec la clientèle existante, et à faire évoluer la communication pour accompagner cette croissance. Sur le plan personnel, l’année prochaine, j’aimerais partir à l’étranger afin de vivre une nouvelle expérience, d’améliorer mon anglais et de découvrir un autre mode de vie, tout en continuant à évoluer dans le secteur du luxe à travers mes études. À plus long terme, j’aimerais également créer ma propre entreprise, dans le domaine du prêt-à-porter haut de gamme, avec un site de vente en ligne. Mon objectif est de pouvoir allier entrepreneuriat, univers du luxe et stratégie digitale, en m’appuyant sur toutes les compétences que je développe aujourd’hui grâce à mes études et à mon alternance.
Quel conseil donnerais-tu à un étudiant qui hésite à se lancer dans l’entrepreneuriat pendant ses études ?
Je lui dirais avant tout d’oser et de croire en ses idées. Une idée peut toujours prendre forme si on décide de lui donner une chance, et même si le projet ne fonctionne pas comme prévu, ce n’est jamais un échec, car cela reste une expérience avant tout. On apprend toujours beaucoup en essayant, bien plus qu’en restant dans la peur de se lancer. Je pense aussi qu’il est très important de suivre ce que l’on a réellement envie de faire. Les études sont, selon moi, le meilleur moment pour entreprendre, tester, expérimenter et prendre des risques, car c’est une période où l’on apprend, où l’on est entouré et où l’on a encore le temps de se tromper et de recommencer. Se lancer jeune permet d’éviter les regrets plus tard et de ne pas se dire que c’est « trop tard ». Même à 21 ans, je me rends compte que chaque expérience compte et que chaque projet, qu’il réussisse ou non, permet de construire son parcours professionnel et de gagner en confiance.
